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Etudes de satisfaction

Agence

Mesurer l’expérience clients n’a jamais été aussi simple

L’étude des retours et de la satisfaction est en lien direct avec la gestion de la relation client et l’image de marque d’une entreprise. 

 

Notre équipe d’experts vous conseille et vous accompagne dans cette étude au travers l’utilisation d’un logiciel de gestion d’enquêtes pour la conception de questionnaires, la collecte d’informations et l’analyse des résultats de celle-ci.

 

Nous fournissons des rapports et recommandations concrètes suite à l’enquête.

Quel est l'intérêt d’une étude de satisfaction ?

  • Optimiser votre image de marque, vos produits et services
  • Suivre l’évolution de la satisfaction 
  • Gérer facilement l’ensemble du processus de fidélisation de vos clients 
  • Repérer les nouvelles opportunités auprès de vos clients
  • Indiquer à votre clientèle que leur avis compte
  • Sensibiliser votre personnel à l’importance des attentes clients

Vous souhaitez mesurer l’avis de vos clients ?

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